Experts vrezen dat Colruyt-klanten mogelijk naar andere supermarkten zullen trekken, aangezien de keten sommige producten tijdelijk niet zal aanbieden. Dit is het gevolg van een conflict over prijsonderhandelingen.

Colruyt heeft besloten voorlopig geen bestellingen meer te plaatsen bij JDE Peet’s, het bedrijf achter populaire koffieproducten zoals Douwe Egberts, Jacqmotte en Senseo. De hoge prijs van koffie is het probleem, maar de prijsverhoging die JDE Peet’s wil doorvoeren, is voor Colruyt te veel.

Strategie om prijzen te verlagen

Volgens retailexpert Stefan Van Rompaey is het stoppen met bestellingen een manier voor Colruyt om de fabrikant onder druk te zetten en de prijzen voor een deel te verlagen. “Het is ook een signaal naar de markt; Colruyt laat zich niet zomaar doen,” zei Van Rompaey in een interview op VTM.

Risico van klantenverlies

Toen Van Rompaey werd gevraagd of het verstandig is om producten langere tijd niet aan te bieden, gaf hij aan dat Colruyt hiermee een risico neemt. “Trouwe Douwe Egberts-klanten zouden naar een andere winkel kunnen lopen.” Ondanks dit risico ziet hij ook voordelen: “We hebben in het verleden gezien dat dit soort conflicten soms weken en zelfs maanden kunnen duren. Blijkbaar moet het de moeite lonen om zo’n gevecht aan te gaan.”

(Bron: VTM – Intropic: Screen grab YouTube)