Booking.com heeft bevestigd dat onbevoegde derden toegang hebben gekregen tot bepaalde klantgegevens. Het gaat om informatie die gekoppeld is aan specifieke reservaties, nadat het bedrijf zelf “verdachte activiteiten” had vastgesteld. Volgens Booking.com is het probleem intussen onder controle en zijn de betrokken klanten op de hoogte gebracht.
Welke gegevens zijn gelekt?
Uit het interne onderzoek blijkt dat mogelijk verschillende soorten gegevens zijn ingezien, waaronder namen, e-mailadressen, fysieke adressen, telefoonnummers en boekingsdetails. Ook informatie die klanten rechtstreeks met accommodaties deelden, zou zichtbaar geweest kunnen zijn. Daarmee gaat het niet om financiële gegevens, maar wel om persoonlijke informatie die gevoelig kan zijn voor misbruik, bijvoorbeeld bij phishingpogingen.
Wat is de omvang?
Over de omvang van het datalek blijft er voorlopig veel onduidelijkheid. Booking.com wil niet zeggen hoeveel klanten precies getroffen zijn en ook het moment waarop de inbreuk plaatsvond, is niet bekendgemaakt. Dat maakt het voor gebruikers moeilijk om exact in te schatten of hun gegevens mogelijk betrokken zijn.
Wat kan je zelf doen?
Voor wie recent via het platform een reservatie maakte, blijft waakzaamheid daarom belangrijk. Het is aan te raden om extra kritisch te zijn voor verdachte e-mails, geen onbekende links aan te klikken en indien nodig wachtwoorden te wijzigen. Het incident onderstreept opnieuw hoe kwetsbaar persoonlijke gegevens kunnen zijn en hoe belangrijk het blijft om alert te blijven bij online diensten.
(Bron: HLN – Afbeelding: Unsplash)